FAQ

お問い合わせページからお気軽にご相談ください。

お問い合わせページもしくは、事業者住所まで必ずご連絡をお願いいたします。
また、防犯カメラが稼働していますので、状況を一緒に確認させていただく場合があります。

変更手続きは、マイアカウントページ、もしくはマイアカウントの注文履歴ページからお願いいたします。
お車の買い替え（登録した車検証の変更）、運転免許証の更新、引っ越し等によるご住所やメールアドレス等の連絡先、カード情報等お客様の登録情報に変更がございましたら、速やかに変更手続きをお願いいたします。
なお、ご契約名義の変更につきましては、お問い合わせページからご連絡をお願いします。お客様の登録情報の変更漏れ等により万一トラブルが発生した場合、弊社では一切責任を負いかねます。予めご了承ください。

お問い合わせに迅速に対応するよう心がけておりますが、お客様からのキャリアメール設定が「パソコンのメールを受信しない」になっているため、返信ができない事例が発生しております。
大変お手数ですが、キャリアメールの受信設定をご確認いただき、パソコンからのメールが受信できるように設定していただくか、別のメールアドレスをご提供ください。
また、お問い合わせの内容によっては調査が必要な場合や、お答えできないこともございますので、予めご了承ください。

お客様のメールの受信設定により迷惑メールに振り分けられている場合もございますのでご確認ください。
また、ご登録後3営業日を経過してもご登録のメールアドレスに申込完了のメールが届かない場合は、申込が正常に完了していない、またはご登録のメールアドレスの入力ミスなども考えられますので、お問い合わせページからご連絡ください。

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